星级饭店大堂英语对话Unit 11 电话礼貌用语(1)

文章2019-05-25 11:24:430人围观

Putting Caller on Hold 请打电话的人等候

R:Reception. 接待员:你好,前台。

G:Is this Susan? 旅客:是苏珊吗?

R:Yes it is.How may I help you? 接

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待员:是我,您有什么事吗?

G:Hi,Susan.This is Mr.Smith in Room 3201. 旅客:你好,苏珊 ,我是3201房间的Smith 先生。

R:(The other phon rings)Oh,I'm sorry Mr.Smith. Could you hold a moment please? 接待员:(这时另外一部电话响了)喔,对不起,Smith 先生

,请稍等一下好吗?

G:Sure. 旅客:可以。

R:Thank you for holding. 接待员:谢谢您的等待。